A traveller explores a temple in Cambodia on foot.

Notre politique de remboursement : Réservez votre séjour en toute confiance

Planifier votre aventure ne doit pas être une source de stress!  Chez Projects Abroad, nous comprenons que la vie nous réserve des surprises et que vos projets peuvent changer.

C'est pourquoi nous vous offrons une Garantie de Réservation Sans Risque afin que vous puissiez réserver votre voyage en toute confiance et tranquillité d'esprit.

Cela fait partie de notre approche sans tracas.

Nos options flexibles :

1. Changement illimités et gratuits

La vie est ainsi faite qu'il est peut-être nécessaire de changer vos plans. Ne vous inquiétez pas! Modifiez sans limites les dates, la durée, le programme ou même la destination de votre programme, et ce gratuitement. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

2. Crédit prolongé

Si des circonstances imprévues vous obligent à annuler votre programme avant le départ, vous ne perdrez pas votre argent. Nous émettrons un Crédit Prolongé pour la totalité des frais du programme, vous permettant de choisir un autre programme de Projects Abroad dans les 24 mois.

3. Remboursement intégral

Des situations inattendues peuvent se produire. Dans le cas improbable où nous annulerions votre programme ou nous ne pourrions pas vous placer dans le programme que vous avez choisi, nous vous proposerons d'autres solutions. Si elles ne vous conviennent pas, nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions. En outre, vous serez intégralement remboursé(e) si vous annulez dans les cinq jours suivant l'inscription.

4. Politique d'annulation transparente

En cas d'annulation à votre initiative, nous proposons des remboursements échelonnés en fonction du préavis fourni:

  • Dans les 5 jours suivant l'inscription: remboursement intégral
  • 3 mois ou plus avant la date de début: remboursement intégral moins l'acompte non remboursable
  • 2-3 mois avant la date de début: remboursement de 66% des frais du programme
  • 1-2 mois avant la date de début: remboursement de 33% des frais du programme

La planification de votre programme devrait être agréable, pas stressante. Notre Garantie de Réservation sans Risque vous permet de vous inscrire en toute confiance, en sachant que vous disposez d'options flexibles si vos plans changent. 

Commencez dès aujourd'hui à vivre une expérience qui changera votre vie!

Notes:

  1. En vigueur à partir du 1er février 2024.
  2. Ne s'applique pas aux réservations de Voyages d'Etudes à l'Etranger ou de Voyages en Groupe.
  3. Bien que les Changements Gratuits Illimités soient disponibles, les changements de dates pour les programmes utilisant le Crédit Prolongé ne sont autorisés que pendant la période de validité initiale de 24 mois du crédit. Pour tout changement au-delà de cette période, les conditions d'annulation standard s'appliqueront.
  4. Le Crédit Prolongé ne s'applique qu'aux annulations de programmes avant le départ. Pour les changements de dates après le départ, veuillez vous référer à notre politique de changement standard. 
  5. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales.

Besoin d'aide?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant notre politique de remboursement.

+33 1 70 97 94 43

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